ГБПОУ «ММПТ им. И.А. Лута»
287552, Донецкая Народная Республика, г. Мариуполь, пер. Ермака, 31,
приёмная директора: +7 949 739-51-53;
приёмная комиссия : +7 949 587-66-10
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
"Мариупольский металлургический профильный техникум им. И. А. Лута"
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Цикл

"Диалог без фильтров"

коммуникативные тренинги-практикум по освоению техник активного слушания,

"Я-высказываний" и бесконфликтной критики.

  • Целевая аудитория:
    Молодые студенческие пары (супруги или партнеры).
  • Общее продолжительность цикла:
    12 академических часов (4 занятия по 3 часа или 3 занятия по 4 часа).
  • Формат:
    Закрытая группа (8–12 пар), работа в общем кругу, работа в парах и тройках.
  • Цель цикла:
    Отработка практических навыков конструктивной коммуникации, снижение
    эмоционального напряжения в парах, обучение техникам безопасного выражения недовольства и принятия обратной связи.
  • Ожидаемые результаты участников
    По итогам цикла участники смогут:
    • Освоить технику "Я-высказываний": переводить упреки ("Ты никогда не помогаешь") в запросы ("Я очень устаю вечером и нуждаюсь в твоей помощи с ужином").
    • Применять активное слушание: слышать суть сообщения партнера за его эмоциями, использовать парафраз ("Правильно ли я понял, что ты злишься не на меня, а на ситуацию с начальством?") и уточняющие вопросы.
    • Использовать "Сэндвич" обратной связи: корректно давать критику, смягчая ее признанием достоинств и предложением помощи.
    • Распознавать "красные кнопки": личные триггеры, которые мгновенно запускают агрессию, и использовать технику "Стоп-слово" для предотвращения скандала.
    • Снизить количество бытовых ссор: за счет перехода от взаимных обвинений к совместному поиску решения.

Занятие 1.

"Снимаем бронежилеты:
Безопасный контакт"

(3 часа)

Цель: Создание доверия, знакомство с правилами,
первичная диагностика коммуникации.

  • Вступление и правила (20 мин):
    Принятие групповых правил (конфиденциальность, "Я-высказывания", право на стоп). Упражнение "Стереотипы": участники анонимно пишут на листах свои страхи ("Боюсь, что он/она меня не уважает", "Боюсь показаться глупым") и зачитывает ведущий.
  • Мини-лекция (20 мин):
    "Анатомия конфликта". Разница между фактом ("Ты опоздал на 20 минут") и интерпретацией ("Тебе на меня наплевать").
    Понятие "Ты-послания" (убийца диалога) и "Я-послания" (инструмент диалога).
  • Упражнение "Переводчик" (40 мин):
    Участники в парах. Один зачитывает типичное "Ты-послание" ("Ты вечно разбрасываешь носки!", "Ты тратишь все деньги на ерунду!"), второй должен перевести его в "Я высказывание" по формуле:
    Факт + Мое чувство + Моя потребность/просьба.
    Затем меняются ролями.
  • Упражнение "Активное слушание" (40 мин):
    Работа в тройках (Наблюдатель, Говорящий, Слушающий). Говорящий рассказывает о том, что его порадовало сегодня. Слушающий не дает советов, а только отражает чувства ("Ты выглядишь воодушевленным") и факты. Наблюдатель фиксирует, перебивал ли слушающий.

Рефлексия (20 мин): Что было сложнее: говорить о себе без упреков или слушать, не перебивая?

Занятие 2.

"Красные кнопки и Стоп-краны"

(3 часа)

Цель: Работа с эмоциями, профилактика эскалации.

  • Разогрев "Радар напряжения" (15 мин):
    Участники по кругу оценивают свой уровень стресса по шкале от 1 до 10.
  • Упражнение "Карта триггеров" (45 мин):
    Индивидуальная работа. Каждый на листе рисует мишень. В центре пишет то, что партнер делает, что вызывает мгновенную ярость (например, "повышает голос", "молчит в ответ").
    Вокруг — почему это так больно (какая старая рана это задевает).
  • Техника "Стоп-сигнал" (30 мин):
    Ведущий объясняет: когда эмоции зашкаливают (выше 7 из 10), логика отключается. Пары придумывают свое "Стоп-слово" (смешное или абсурдное, например, "Баклажан" или "Пингвин"). Тренировка: один начинает критиковать, второй, услышав триггер, говорит "Баклажан". Оба обязаны замолчать на 1 минуту.
  • Упражнение "Глухой телефон" (45 мин):
    Пары садятся спиной друг к другу. Один получает сложную геометрическую фигуру из спичек (или рисунок). Его задача — объяснить словами, как это собрать, не называя предмет прямо. Второй собирает. Запрещено смотреть друг на друга.
    Обсуждение:
    каково это — пытаться объяснить важное, когда тебя "не видят" и критикуют за медлительность.

Рефлексия (15 мин): Обсуждение того, как "Стоп-слово" может спасти ситуацию дома.

Занятие 3.

"Бесконфликтная критика и ремонт отношений" (3 часа)

Цель: Отработка навыков подачи обратной связи и совместного решения проблем

  • Мини-лекция (20 мин):
    Модель "Сэндвич" (Факт/Похвала + Чувство +Просьба).
    Почему критика без запроса воспринимается как нападение.
  • Упражнение "Ремонтная мастерская" (60 мин):
    Пары получают карточки с типичными студенческими конфликтами:
    o Ситуация А: "Один сидит в телефоне, пока второй делает с ребенком уроки".
    o Ситуация Б: "Один партнер провалил зачет и сорвался на другом".
    o Ситуация В: "Разные взгляды на траты (нужны новые кроссовки vs. нужно отложить на квартиру)".
    Задача:
    разыграть диалог, используя "Я-высказывания" и "Сэндвич". Группа дает обратную связь.
  • Упражнение "Идеальная претензия" (30 мин):
    Каждый пишет реальную, самую наболевшую претензию к партнеру в формате "Ты послания". Затем передает лист соседу. Сосед переводит это в конструктивное "Я-послание".
    Оригинал читает перевод и оценивает, услышал бы он это или начал бы защищаться.
  • Ритуал завершения "Банка ресурсов" (25 мин):
    Каждый пишет на листочке одно качество партнера, которое помогало им в этих трех занятиях (например, "твое терпение", "твоя честность"). Листочки складываются в банку пары. Ведущий зачитывает инструкцию:
    "Когда будет тяжело, достаньте бумажку и прочитайте это".

Итоговая рефлексия (15 мин): "Одно слово, с которым я ухожу сегодня"

Занятие 4.

(Опционально, 3 часа)

— Супервизия

  • Разбор реальных кейсов, с которыми пары столкнулись за неделю после тренинга, и совместный поиск решений с помощью полученных инструментов.
Вернуться в консультативный центр